Para realizar una campaña de publicidad exitosa para un cliente nuevo o para uno habitual es muy importante tener todo bajo control. En muchas ocasiones trabajamos con objetivos exigentes y plazos muy cortos, por ello es importante cumplir con una serie de requisitos para que todo salga bien.
Una de las formas más eficientes de asegurar el éxito de la campaña publicitaria es cumplir escrupulosamente con un checklist, para asegurarse de que no falta nada por hacer.
Pasos para conseguir una campaña de publicidad exitosa
A continuación, vamos a detallar todos los pasos que se deben cumplir, para realizar una campaña de publicidad con éxito
1. Definir bien los objetivos
Antes de realizar cualquier acción es fundamental tener claro que es lo que quiere el cliente, conocer sus necesidades y cómo ayudar a satisfacerlas. Por ello es necesario mantener una comunicación fluida y cercana con él, de esta forma podremos saber y conocer mejor sus objetivos.
Lo primero que deben hacer el cliente y la agencia es definir cuáles son los objetivos de la campaña. Es importante que los objetivos que se definan estén en concordancia con el plan de marketing de la empresa, por lo que el cliente debe aportar toda la información posible.
Una buena forma para diseñar los objetivos de la campaña es plantearse objetivos SMART, estos objetivos tienen características especiales:
- Han de ser específicos, es decir, no deben ser generales. Los objetivos tienen que ser claros y estar bien definidos.
- Deben ser medibles. Los objetivos que se planteen tienen que poderse medir y contabilizar, de esta forma podremos ver el funcionamiento de la campaña.
- Objetivos alcanzables. A la hora de diseñar la campaña hay que marcarse objetivos alcanzables, que se puedan cumplir.
- Objetivos realistas. Para que la campaña sea un éxito debemos conocer cuales son los recursos y limitaciones que tenemos. De esta forma se pueden poner metas que se alcancen con mayor facilidad.
- Los objetivos deben ser temporales, es decir, se debe fijar un tiempo y una fecha límite para alcanzar el objetivo. Esta es la única forma que hay para organizar el trabajo de forma efectiva y de verificar el cumplimiento de los pasos que se van a dar.
2. Hacer un briefing
Después de la conversación entre la agencia y el cliente, en la que se fijan los objetivos y lo que se quiere alcanzar, se debe redactar un briefing.
En el briefing se debe recoger toda la información relevante para la campaña como: el target, en el que se expliquen las características sociodemográficas de las personas a las que se va a dirigir la campaña. El producto, se debe describir al detalle el producto o servicio que se va a ofrecer. El estudio de mercado, en el que se estudia cómo está el producto respecto a la competencia. El presupuesto, se debe fijar cual va a ser el presupuesto para la campaña, debe ser una cifra satisfactoria para la agencia y para el cliente.
3. Realizar una propuesta
Con toda la información que se recoge en el briefing, la agencia comienza a trabajar en una propuesta creativa. Se realiza una propuesta de concepto, en la que se explican los beneficios del producto o servicio. Y a partir de ahí se realizan los copys y los elementos gráficos de la campaña.
Estas propuestas se presentan al cliente para su aprobación, y si la respuesta es satisfactoria, se procede al siguiente paso que es el plan de medios.
4. Plan de medios
El plan de medios es fundamental para la organización de la campaña. Basándose en el análisis del target que se hace en el briefing, se revisa que medios son los que más consume el target elegido, para ello se analizan las audiencias de los medios.
Con los datos que se recojan de los análisis de los medios y de sus audiencias, se decide cuáles son los medios que se van a utilizar para lanzar la campaña. Para ello también se tienen en cuenta la segmentación geográfica, la periodicidad, los formatos o la penetración del medio.
Es importante tener en cuenta que tipo de creatividades y mensajes se van a publicar en cada medio. Ya que cada medio tiene unas características distintas, por lo que las creatividades que se hagan deben estar adaptadas a esas características.
5. Lanzamiento de la campaña
Una vez se definen los medios que se van a utilizar, y se tienen preparados todos los mensajes y creatividades que se van a emplear, se lanza la campaña.
Normalmente las campañas se publican durante un periodo de tiempo determinado, de esta forma se puede observar el rendimiento que está teniendo. Para ello es fundamental que la agencia vaya monitorizando el rendimiento de la campaña y que revise si se están cumpliendo los objetivos que se han marcado.
Una vez que haya finalizado la campaña se debe recopilar toda la información en un informe final, en el que se explique con claridad que elementos han funcionado y cuáles no. Toda esta información se le envía al cliente, y de esta forma se consigue mejorar poco a poco en las siguientes campañas que se realicen.
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