Para crear y consolidar nuestra marca es importante que represente todo lo que queremos transmitirles a nuestros clientes. Esto se puede conseguir gracias a la creación y desarrollo de la imagen e identidad corporativa de nuestra empresa.
La imagen que construyamos basada en una sólida identidad corporativa será la carta de presentación de la prensa y esa primera impresión nos ayudará a consolidar una relación con el cliente. La imagen, como la identidad corporativa, son fundamentales y muy importantes para la creación de una marca. Además, constituyen un elemento publicitario y de marketing indispensable debido a que nos identifica y distingue de otras empresas.
¿Qué es la imagen de marca?
La imagen de marca es el primer aspecto para tener en cuenta al querer representar nuestro negocio, ya que es la base de la marca y la forma en la que nuestros clientes nos perciben.
Por lo que, la imagen de la marca es la clave para identificar el producto y nos garantiza la calidad y una base para que los clientes confíen en nuestra empresa. Hay que tener en cuenta que es muy particular, según cada consumidor, y es posible que cambie, según las necesidades y recursos que tengan cada cliente.
Debemos cuidar el mensaje, el diseño y los productos, porque son el principal medio de consumo de los clientes y será de esta forma como comience a establecerse nuestra imagen de marca.
¿Qué es la identidad de marca?
La identidad de la marca es la manera en la que la empresa proyecta y comunica su propósito a sus clientes, por lo que es primordial saber lo que queremos transmitir y qué valores nos representan como empresa.
Principalmente son los elementos que forman la marca, hace que la diferencien de otras empresas y también ayuda a los clientes a identificarla.
Para que exista una coherencia en la creación de la identidad de marca, se suele crear un manual corporativo. Este manual se crea tras realizar un estudio sobre todos los aspectos de nuestra marca, una vez que se hayan establecido todos los valores, características y aspectos diferenciales de la marca. Esto importante en todo tipo de marcas para transmitir esa coherencia.
Diferencias entre imagen e identidad de marca
- La identidad corporativa es lo que la propia empresa piensa mientras que la imagen es lo que el publico o cliente percibe de ella. Esto se debe a que la identidad es construida en su totalidad por la empresa mientras que la imagen es la visión que el publico ha captado de lo que nosotros hemos construido.
- La identidad corporativa se puede modificar con facilidad, la imagen corporativa no. Como la identidad es creada por nosotros se puede modificar en cualquier momento, pero la imagen, al ser una interpretación de los clientes no, ya que es necesario un trabajo interior de ellos, de cómo visualizan la marca y no tenemos la capacidad de cambiar lo que piensan.
- La imagen corporativa existe siempre. Aunque no haya una identidad corporativa establecida como tal, la imagen va a seguir existiendo. Esto se debe a que es la imagen que perciben los clientes de ella, independientemente de si la hemos establecido nosotros como empresa o no.
Cómo construir una imagen e identidad de marca
En primer lugar, para crear la identidad corporativa debemos definir la misión, visión y valores de la empresa.
- Misión: Establece cuál es el propósito o razón de ser de la empresa.
- Visión: Define todas las metas que quieres alcanzar.
- Valores: Representa los principios y valores éticos sobre los que se basa tu empresa.
Estas tres pautas nos ayudarán a crear la identidad deseada de nuestra empresa, pues son los principales aspectos a tener en cuenta a la hora de crear una identidad de marca.
Por otro lado, para crear la imagen de marca de la empresa hay que tener en cuenta cuatro factores: el nombre comercial, el logo, el eslogan y la tipografía y colores.
- Nombre comercial: En este proceso no escatimes en tiempo, pues es como será recordada siempre tu empresa.
- Logo. Será la imagen visual que represente a nuestra empresa y estará en todas partes.
- Eslogan. En la actualidad no es tan popular, pero una frase que represente a los ideales de la empresa nos ayudará a crear la imagen corporativa que queremos.
- Tipografía y colores. Serán siempre los colores que se asocien a nuestra marca y, por lo tanto, nos represente.
Finalmente, para que tanto la identidad como la imagen corporativa funcionen debemos establecer un plan de comunicación para transmitirlo y conseguir todas nuestras metas.
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